Configurer l'Agenda de Réservation en ligne
Le moteur de réservation permet aux internautes et à vous-même de réserver un de vos services à une heure précise en fonction des disponibilités de vos équipes et de vos ressources.
Le moteur de réservation Klixi est divisé en 4 parties que vous retrouverez dans le menu appelé « Réservation en ligne ».
Pour mettre en place ce moteur de réservation, il faudra suivre plusieurs étapes.
Ce tutoriel traite de la première étape: la configuration de l’Agenda.
Pour commencer, rendez-vous dans le menu "Réservation en ligne" > "Configuration Agenda ».
1. Ajouter des personnes
Dans le premier onglet "personnes", cliquez sur « ajouter » pour ajouter les membres de votre équipe.
Vous avez aussi la possibilité d’importer un fichier .csv
Pour chaque personne, il est nécessaire de mettre son nom, de lui attribuer une couleur (visible sur l’agenda) et d’ajouter ses disponibilités (c’est-à-dire ses horaires de travail).
Pour ajouter des disponibilités, cliquez sur « ajouter » et cliquez ensuite sur l’icône avec la page et le crayon.
Vous pouvez ainsi choisir les jours de la semaine, les dates de début et de fin, et l’heure de début et de fin de la journée de travail.
Si les horaires sont différents tous les jours, vous pouvez ajouter autant de disponibilités que vous le souhaitez.
2. Ajouter des indisponibilités
Vous pouvez ensuite aller dans l’onglet « Indisponibilités » pour ajouter des moments où la personne ne sera pas présente (Vacances, maladie…).
Vous pouvez aussi ajouter les jours fériés.
3. Ajouter des ressources
Rendez-vous ensuite dans l’onglet « Ressources » pour « ajouter » vos ressources.
Les ressources peuvent être des pièces (cabine épilation), ou du matériel qui ne peut pas être utilisé pour 2 réservations en même temps.
Pour chaque ressource, comme les personnes, vous devez indiquer un nom et préciser ses disponibilités.
4. Configurer les notifications clients
Ensuite, allez dans l’onglet « Notifications clients ».
Ici, vous pouvez paramétrer les messages envoyés automatiquement à vos clients : pour le rappel de la réservation, la modification et l'annulation d'un rendez-vous, et pour demander l'avis du client après le rendez-vous.
Ces messages peuvent être envoyés par Emails ou SMS (les envois par SMS sont payants).
Vous pouvez activer ou désactiver chaque notification ainsi que les paramétrer et les personnaliser.
5. L'onglet "Avancé"
Enfin, dans l’onglet « Avancé », vous pouvez modifier l’intervalle de découpage de la plage horaire réservable en minutes et le délai minimum entre chaque rendez-vous.
L'intervalle de découpage permet d'afficher les créneaux horaires proposés aux internautes : par exemple si vous indiquez 15 min, l'internaute pourra choisir de venir à 10h, 10h15, 10h30, 10h45 et ainsi de suite
Votre Agenda est maintenant bien configuré, vous pouvez passer à l’étape suivante : la configuration des services, que vous trouverez en cliquant sur ce lien : **lien tuto configuration services**
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