Modifier une réservation
Avec l'agenda, vous avez la possibilité de modifier très simplement une réservation et d'en informer ou non votre client.
Les modifications possibles sont :
- Changer la date ou l'heure d'une réservation
- Changer d'employé pour la prestation
- Changer de ressource nécessaire à la prestation
Pour cela, rendez-vous d'abord dans le menu "Réservation en ligne" > "Agenda".
1. Modifier la date et/ou l'heure d'un rendez-vous
Pour avoir un affichage de l'agenda en semaine, cliquez sur les boutons en haut à droite.
Pour modifier la date et/ou l'heure d'une réservation, cliquez et maintenez appuyé le bouton de la souris sur la réservation que vous voulez modifier et glissez-la ou vous le souhaitez. Vous pouvez constater l'horaire change en même temps que vous bougez le bloc.
Une fois que vous relâchez la souris, une fenêtre s'ouvre. Sur cette fenêtre, vous pouvez soit annuler la modification, dans ce cas-là la réservation reviendra à sa position d'origine, soit valider la modification en envoyant une notification à votre client qui lui indiquera les modifications effectuées ou valider la modification sans envoyer de notification.
2. Modifier la personne attribuée au rendez-vous
Dans l'onglet personnes, choisissez l'affichage "Jour H".
Vous voyez ici la liste de vos employés ainsi que leurs disponibilités (zone grise = indisponible).
Pour attribuer le rendez-vous à une autre personne cliquez et maintenez enfoncée le bouton de la souris sur la réservation et glissez-la au niveau de la personne que vous voulez. Faites bien attention à ne pas modifier l'horaire de la réservation.
Si la personne que vous choisissez n'est pas reliée à cette prestation, ce message d'erreur apparaîtra et la modification ne sera pas appliquée.
Une fois que vous relâchez la souris, une fenêtre s'ouvre. Sur cette fenêtre, vous pouvez soit annuler la modification, dans ce cas-là la réservation reviendra à sa position d'origine, soit valider la modification en envoyant une notification à votre client qui lui indiquera les modifications effectuées ou valider la modification sans envoyer de notification.
3. Modifier la/les ressources attribuées au rendez-vous
Allez dans l'onglet "Ressources" et choisissez l'affichage "Jour H".
Vous voyez ici la liste de vos ressources ainsi que leurs disponibilités (zone grise = indisponible).
Pour attribuer le rendez-vous à une autre ressource, cliquez et maintenez appuyé le bouton de la souris sur la réservation et glissez-la au niveau de la ressource que vous voulez. Faites bien attention à ne pas modifier l'horaire de la réservation.
Une fois que vous relâchez la souris, une fenêtre s'ouvre. Sur cette fenêtre, vous pouvez soit annuler la modification, dans ce cas-là la réservation reviendra à sa position d'origine, soit valider la modification en envoyant une notification à votre client qui lui indiquera les modifications effectuées ou valider la modification sans envoyer de notification.
Vous pouvez donc facilement réarranger votre agenda comme vous le souhaitez, en notifiant votre client ou non.
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