Message - Comment ca Marche ?

Message est une messagerie centralisée.

Cela vous permet de retrouver à un seul endroit les messages qui vous sont envoyés depuis plusieurs supports : votre site, votre page pro facebook, votre compte pro instagram et même les messages qu'on peut vous envoyer depuis votre fiche google.

Il existe 3 types de messages qui sont représentés par les icônes du volet de gauche

1- les conversations

les conversations peuvent être :

- les demandes que vous recevez depuis les formulaires de contact présents sur votre site klixi

- les messages écrits sur messenger de votre page facebook professionnelle

- les messages privés écrits à votre compte instagram professionnelle

- les messages laissés sur votre Google my Business

Vous pouvez répondre à ces messages depuis l'interface et le client pourra vous répondre à nouveau.

2- les transactions

les transactions regroupent toutes les

- réservations de services

- réservations restaurant

- commandes e-commerce et bons cadeaux

Dans les transactions, vous voyez aussi bien les commandes/réservations entrantes que les emails automatiques qui partent aux clients (par exemple : "votre commande est expédiée").

Cela vous permet de vérifier que les emails ont bien été envoyés si les clients ne les ont pas reçus (ou dans les spams)

3- internes

L'interne regroupe toute les notifications que nous vous envoyons : vos statistiques, vos soldes de crédits email ou sms, etc..

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