Ajouter un nouveau service
Le moteur de réservation permet aux internautes de réserver une table à une heure précise dans votre restaurant.
Vous pouvez ajouter différents services (brunch, diner, déjeuner par exemple) sur les jours et horaires de votre choix.
Il n'y a aucune limite sur le nombre de services.
Pour commencer, rendez-vous dans le menus "Configuration" de la partie "Restaurant en ligne".
Pour ajouter un service, cliquez sur le bouton "Ajouter".
Une popin s'ouvre : vous devez remplir tous les champs obligatoires :
- le titre du service (Diner, brunch, déjeuner...)
- la durée moyenne d'occupation moyenne (afin de pouvoir proposer de nouveaux créneaux quand des couverts se libèrent ).
- le nombre de couverts disponibles à la réservation en ligne (cela peut être la totalité de votre salle ou une partie seulement)
: La durée d'occupation de la table permet au logiciel de savoir quand
un couvert libère sa place. Par défaut, si la durée du service le
permet, ce couvert est ré-ouvert pour une nouvelle réservation (case cochée).
Si vous ne souhaitez pas avoir plus de couverts que celui indiqué, décochez cette case. Ainsi, dès que le nombre de couverts disponible à la réservation en ligne est atteint, plus aucun créneau ne sera proposé à la réservation, même si votre service n'est pas terminé.
- le nombre de couverts max par créneau : qui peuvent arriver en même temps (pour que la cuisine puisse suivre le flux).
Ces deux nombres peuvent être égaux, mais généralement, le nombre de couverts disponibles à la réservation est supérieur.
Ensuite, indiquez le nombre maximum de couverts par table disponible à la réservation en ligne.
Vous avez la possibilité d'activer la pré-réservations
/!\ Si vous activez la pré-réservation, toutes les réservations arriveront "en attente" et vous devrez les confirmer ou les refuser manuellement !
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de pré-réservation, cliquez sur ce lien : **tuto liste de pré-réservations**
Choisissez votre canal (le site ou le widget) où vous souhaitez publier votre service.
Enfin, cliquez sur "Ajouter", puis sur l'icône d'édition avec une page et un crayon pour renseigner les disponibilités du service (jours et horaires).
Vous pouvez ainsi choisir les jours de la semaine où le service sera disponible.
Vous avez aussi la possibilité de définir une date de début et de fin, en cas de service exceptionnel par exemple.
Précisez l’heure de début et de fin du service
Pour l'heure de fin, attention, il s'agit de l'heure où les derniers clients partent.
Si par exemple, vous acceptez que des clients arrivent à 21h, et que la durée moyenne d'occupation est de 2h10, la fin du service sera à 23h10.
Si les horaires sont différents tous les jours, vous pouvez ajouter autant de disponibilités que vous le souhaitez.