Liste de pré-réservations : Confirmer ou Refuser une réservation

Pour la réservation en ligne, vous avez la possibilité de choisir l'option "liste de pré-réservations".

Cette option permet de vous laisser le choix de confirmer ou non la réservation.

Pour en savoir plus sur cette option, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Pour confirmer ou refuser une réservation, rendez-vous dans le menu "Restaurant en ligne" > "cahier de réservation". 

Les réservations en attente sont affichées avec une couleur orange.

Vous pouvez changer le statut de la réservation directement dans le cahier de réservation.
Cliquez sur la flèche à droite du nombre de couverts sur la réservation souhaitée.

La liste des statuts s'ouvre : cliquez sur "confirmée" ou "annulée / refusée"

Vous pouvez aussi accepter ou refuser la demande de réservation en cliquant sur celle-ci : 

Cliquez sur la réservation. 

Une popin s''ouvre : Cliquez sur "refuser" ou sur "confirmer". 

Dans les 2 cas, le client sera prévenu par email de la confirmation ou du refus de sa réservation.

Suivant votre choix, l'affichage de la réservation sera différent :

- il y aura une couleur verte si la réservation est confirmée. 

- il y aura une couleur rouge si la réservation est refusée.

Si vous les avez bien configurés, une notification de validation ou de refus sera automatiquement envoyée à votre client.

Pour en savoir plus sur la configuration des notifications clients, consultez la partie 5 de ce tutoriel.

• Related Articles

• Champs de configuration du moteur de réservation

  Plusieurs champs sont disponibles pour paramétrer votre moteur de réservation restaurant Au niveau des services : Nb de couverts disponibles à la réservation en ligne* : Nombre de couverts que vous mettez à disposition de la réservation en ligne. ...

• Statuts des réservations

  Les réservations sont toutes associées à un statut. Si vous avez le plan de table activé, des statuts supplémentaires sont mis à votre disposition (présenté, non présenté). Vous pouvez modifier les statuts, mais attention tous les statuts ne sont pas ...

• Configurer mon moteur de réservation en ligne pour restaurant

  Le moteur de réservation permet aux internautes de réserver un nombre de couverts à une heure précise en fonction des disponibilités de votre restaurant. Pour pouvoir l'utiliser, il faut d'abord le configurer. Nous allons donc dans ce tutoriel vous ...

• Attribuer les réservations aux tables sur le plan de salle

  Une fois les zones de votre plan de salle paramétré, vous pouvez attribuer les réservations aux tables pour chaque jour. Présentation de la vue plan de salle Allez dans le cahier de réservation, puis sur l’icône "plan de salle" Vous arrivez sur le ...

• Ajouter un nouveau service

  Le moteur de réservation permet aux internautes de réserver une table à une heure précise dans votre restaurant. Vous pouvez ajouter différents services (brunch, diner, déjeuner par exemple) sur les jours et horaires de votre choix. Il n'y a aucune ...

• Popular Articles

• Comment optimiser mon référencement ?

  Avoir un site c'est bien, mais évidemment, vous souhaitez qu'il soit bien référencé et nous aussi ! Quelles sont les choses à savoir pour optimiser votre référencement ?   - Sélectionnez 3 ou 4 expressions qui seront vos mots clés. => Identifiez ...

• Synchroniser mon agenda klixi avec un autre agenda

  Vous souhaitez envoyer tous vos RDV pris via votre site web klixi sur un autre agenda (google, balinéea, treatwell..) ? Cela est maintenant possible ! Nous vous proposons de synchroniser un agenda tiers avec notre agenda klixi. Attention, cette ...

• Ais-je accès aux balises de référencement

  Pour le référencement de votre site sur les moteurs de recherche, vous trouverez ce qu'on appelle des balises un peu partout dans le code du site.  Il en existe de plusieurs sortes comme la META NAME="keywords", META NAME="description", H1, H2, alt, ...

• Créer une adresse mail rattachée à votre nom de domaine OVH

  Pour créer une adresse mail rattachée à votre nom de domaine, vous devez tout d'abord commander le MXplan. Etape 1 : Commander un MX plan Tout d'abord, rendez vous dans votre espace manager et cliquez sur la rubrique "Emails".   Cliquez ensuite sur ...

• Paramétrage de l'e-commerce (livraison, moyens de paiement, alertes aux clients, etc ..)

  Pour vendre des produits sur votre site, un "petit" paramétrage s'impose ;) Nous allons voir dans ce tutoriel comment paramétrer : les catégories de produits que vous allez proposer (pour permettre à l'internaute de comprendre facilement où les ...