Activer l’empreinte bancaire ou l’acompte sur le module de réservation restaurant et RWG

Le module de réservation restaurant permet de demander à vos clients une empreinte bancaire ou un acompte au moment de la réservation. Cette option est utile pour sécuriser certaines réservations, limiter les no-shows ou demander un paiement à l’avance selon vos conditions de réservation.

Pour activer cette fonctionnalité, vous devez connecter votre compte Stripe afin de pouvoir recevoir les paiements ou prélever une empreinte bancaire.

1. Connecter votre compte Stripe

Pour utiliser l’empreinte bancaire ou l’acompte, il est nécessaire de renseigner vos clés API Stripe sur votre interface Klixi. Vous pouvez trouver et copier vos clés API sur ce tutoriel.

Ensuite, allez dans le menu "Réservation en ligne > Configuration > Paiement / Empreinte"

Cliquez sur l'onglet "passerelles" et collez vos deux clés Stripe comme dans l'exemple suivant.

2- Règles de déclenchement de l'empreinte ou paiement

Cliquez sur l'onglet "Règles". 

Vous trouverez sur cette page 3 grandes parties

- Paiement pour mettre en place un acompte

- Empreinte bancaire

- Empreinte bancaire pour Reserve with Google. 

Activez l’option souhaitée (vous devez choisir entre acompte OU empreinte) .

Remplissez les champs pour déclencher l'empreinte ou l'acompte : 

- le nombre de couverts à partir duquel l'empreinte ou l'acompte est demandé

- les services sur lesquels cela doit s'appliquer (si aucun service n'est indiqué, on déclenchera pour tous)

- le montant à prélevé par couvert

ATTENTION, l'empreinte ou l'acompte sera déclenchée dès qu'une des 2 règles (service ou nb de couverts) est remplie. 

Si vous mettez 6 personnes, et le service du soir, l'empreinte sera déclenchée pour toutes les demandes concernant le service du soir, même si la réservation est pour 2. Ou pour toutes les demandes supérieurs à 6 personnes, même sur le service du midi.

N'oubliez pas d'enregistrer la page une fois que vous avez terminé ! 

3- Activer l'empreinte sur Reserve with Google

Descendez en bas de la page pour activer l'empreinte sur Reserve with Google.

Il suffit d'activer la fonctionnalité et d'ajouter l'URL du site où votre module de réservation est présent.

Une fois que le client aura sélectionné son créneau, il sera envoyé sur votre site pour laisser son empreinte bancaire. 

Vous devez donc avoir activé l'empreinte sur votre site pour que l'empreinte sur RwG fonctionne.

Le montant prélevé sera calculé selon le nombre de couverts et ce que vous avez indiqué dans la partie "empreinte bancaire" dédiée à votre site (partie juste au-dessus)

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