Modifier une réservation

Modifier une réservation

Avec le cahier de réservation, vous avez la possibilité de modifier très simplement une réservation et d'en informer ou non votre client. 

Les modifications possibles sont : 
- Modifier le statut de la réservation (annulée , non présentée ..)
- Changer la date ou l'heure d'une réservation 
- Changer le nombre de couverts

Pour cela, rendez-vous d'abord dans le menu "Restaurant en ligne" > "Cahier de réservation".



1/ Modifier le statut d'une réservation

Rien de plus simple !
Allez dans la vue cahier sur la date de la réservation à modifier. 
Le statut est affiché par une zone de couleur sur laquelle apparait l'heure de la réservation & le nombre de couverts.
Cliquez sur la petit flèche à droite du nombre de couverts
Cela ouvre une fenêtre avec tous les statuts. 
Sélectionnez le bon ! Et voilà 




2/ Changer la date ou l'heure d'une réservation

Pour changer l'heure, vous pouvez soit 
- déplacer (glisser-déposer) la réservation via les vues semaines ou jour
- cliquer sur la réservation pour accéder au détail de la réservation et le modifier


2.1. Changer la date et/ou l'heure grâce au glissé-déposé

Pour modifier la date et/ou l'heure d'une réservation, vous pouvez glisser-déposer la réservation (cliquez en maintenant appuyé le bouton de la souris sur la réservation que vous voulez modifier et glissez-la ou vous le souhaitez).

Vous pouvez constater que l'horaire change en même temps que vous bougez le bloc. Une fois que vous relâchez la souris, une popin s'ouvre.

Sur cette fenêtre, vous pouvez soit annuler la modification : dans ce cas-là la réservation reviendra à sa position d'origine.
Soit valider la modification en envoyant une notification à votre client qui lui indiquera les modifications effectuées ou valider la modification sans envoyer de notification.





2.2. Changer l'heure et le nombre de couverts en éditant la réservation

Pour éditer la réservation, vous pouvez être dans n'importe quelle vue. 
Il suffit de cliquer sur la réservation ou dans la vue cahier de cliquer sur le crayon à droite de la réservation




Une popin s'ouvre :  vous pouvez modifier
- la date
- l'heure de début et de fin de le réservation
- le nombre de couverts. 
N'oubliez pas d'enregistrer votre modification en bas à droite !












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