Modifier le statut d'un bon cadeau

Modifier le statut de vos bons cadeaux est très important :

- pour savoir si le bon a été envoyé ou pas

- pour savoir si le bon a été utilisé ou pas

- pour savoir si le bon bon est encore valide. 

Dès qu'un bon est récupéré ou consommé, il faudra modifier le statut du bon pour être sûr d'être à jour. 

Pour cela, rendez-vous dans l'onglet "Vente en ligne" > "Bons cadeaux".

Dans la page "Ventes", vous trouverez la liste de tous les bons cadeaux achetés sur votre site web, ainsi que leur statut. 

Il existe 5 statuts différents :

- Confirmé : quand le bon est commandé.

Si le bon est livré par email avec un mode de paiement par CB, le statut peut passer automatiquement en expédié.

Si le bon est payé par CB mais avec un mode de livraison "à domicile" ou "en boutique", vous devrez changer manuellement le statut pour indiquer que vous avez expédié le bon ou qu'il a été collecté .

- Expédié : quand le bon est envoyé (par courrier ou email)

- Collecté : quand le client est venu récupérer son bon en boutique. C'est un statut similaire à "Expédié".

- Utilisé : quand le bon est consommé.

- Archivé : Une fois le bon utilisé, vous pouvez l'archiver

- Expiré : quand la date de validité est passée. 

Alors, comment mettre à jour le statut d'un bon cadeau ? 

Cliquez sur le bon que vous voulez mettre à jour. 

Si le statut du bon est "Confirmée", attendez que votre client vienne récupérer son bon dans votre boutique.

Une fois fait, cliquez sur le bouton "Collectée" pour changer son statut.

Quand un client vient en boutique avec son bon, vous pouvez retrouver facilement le bon en tapant dans la recherche le code d'authentification qui apparait sur le bon.

Ce code est unique par bon.

Si jamais un client a passé une commande avec plusieurs bons cadeaux, chaque bon a son propre code.

Une fois le bon utilisé, changez le statut en "utilisé" puis "archivé" si besoin.

Un bon sera archivé automatiquement lorsque sa date de validée arrive à terme.

Vous savez maintenant tout sur la gestion de vos bons cadeaux !

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